Microsoft ha seguido el ejemplo de Sony al ofrecer reembolsos por Cyberpunk 2077.
Microsoft ofrecerá a sus jugadores la oportunidad de obtener un reembolso por Cyberpunk 2077. La compañía dijo que, como Sony, quería ofrecer a los jugadores la voz para recuperar su dinero.
Cyberpunk 2077 ha tenido problemas desde que salió. No solo ha sido criticado por los jugadores por su lanzamiento con errores y sus puertos de última generación poco horneados, sino que Sony realmente puso las cosas a toda marcha al eliminar el juego de PlayStation Store a fines de la semana pasada.
En un tweet, Microsoft decidió hacer lo mismo también. El soporte de Xbox dijo en un Tweet:
Cyberpunk 2077: para garantizar que todos los jugadores puedan obtener la experiencia que esperan en Xbox, ampliaremos nuestra política de reembolso existente para ofrecer reembolsos completos a cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 digitalmente en Microsoft Store, hasta nuevo aviso. https://t.co/04TcniwVzy
– Soporte de Xbox (@XboxSupport) 18 de diciembre de 2020
En los tweets de seguimiento, Xbox ofreció comprensión tanto a los jugadores como a los desarrolladores diciendo: «Si bien sabemos que los desarrolladores de CD PROJEKT RED han trabajado duro para enviar Cyberpunk 2077 en circunstancias extremadamente desafiantes, también nos damos cuenta de que algunos jugadores no están contentos con la actual experiencia en consolas más antiguas «.
El soporte de Xbox dijo que hasta la fecha, la mayoría de los clientes han recibido un reembolso hasta ahora si lo solicitaron.
Lo que no se especifica sobre esta política de reembolso es si se adjunta algún parámetro. Por ejemplo, cuánto tiempo podría haber jugado antes de solicitar un reembolso.
Microsoft no ha llegado tan lejos como Sony, ya que el juego todavía está disponible en su tienda. Sin embargo, el juego viene con una advertencia en la tienda que dice: «Los usuarios pueden experimentar problemas de rendimiento al jugar este juego en las consolas Xbox One hasta que este juego se actualice».
Para intentar obtener un reembolso, diríjase aquí. Escribimos una guía sobre cómo intentar y solicitar un reembolso de Xbox, así que asegúrese de consultarla si necesita ayuda.