Algunos usuarios aún no pueden subir de nivel sus juegos de PS4.
El editor francés Ubisoft está investigando por qué algunos usuarios de PS5 no pueden actualizar sus versiones de Watch Dogs Legion y Assassin’s Creed Valhalla.
En una publicación en Twitter, la cuenta de soporte de la compañía dijo que sabía que la gente estaba teniendo problemas para actualizar sus versiones de PS4 de sus juegos a las bonitas y brillantes ediciones de PS5.
«Somos conscientes de que los jugadores del Reino Unido están experimentando problemas al actualizar las versiones físicas de algunos juegos de Ubisoft de PS4 a PS5», escribió Ubisoft.
«Estamos trabajando para resolver esto y podemos confirmar que cualquier persona que experimente este problema seguirá siendo elegible para su actualización gratuita. Estén atentos para más información.»
Este problema ha estado afectando a los usuarios desde que PlayStation 5 debutó en Europa el 19 de noviembre. Ubisoft ha dado algunos consejos sobre cómo solucionarlo, pero todavía no está claro por qué se está produciendo. Los usuarios afectados por este problema deben insertar su disco de PS4 en su PS5, dirigirse al centro del juego y seleccionar «Ver producto». A partir de ahí, deberían poder actualizar el juego a la versión más elegante de PlayStation 5.
Ubisoft anunció a finales de octubre que Assassin’s Creed Valhalla, Far Cry 6 y Watch Dogs Legion se beneficiarían de las actualizaciones de consola en las máquinas PS5 de Sony y Xbox Series X y Series S de Microsoft. La firma francesa no es la única empresa que ofrece este tipo de servicio en sus juegos; Borderlands 3 de Gearbox se benefició de una actualización para el nuevo hardware el primer día, mientras que los usuarios también pueden actualizar sus versiones para PS4 y Xbox One de Marvel’s Avengers y FIFA 21 también.