Como Cyberpunk 2077 persisten los problemas en la consola, Sony les está diciendo a los jugadores que no reembolsará sus compras en las plataformas PlayStation.
Según los usuarios de Resetera y Twitter, Sony se niega a emitir reembolsos a los usuarios que han descargado y transmitido el juego en PlayStation 4 o PlayStation 5 gracias a la política de reembolsos de larga data (e infamemente estricta) de la compañía.
En cambio, los informes de los usuarios y las capturas de pantalla de los chats con los representantes de ventas parecen sugerir que Sony simplemente está pidiendo a los consumidores que esperen hasta que CD Projekt Red implemente sus parches de PS4 y Xbox One a principios de 2021. Esto va en contra del propio consejo de CDPR, donde la compañía aconsejó a los jugadores que regresaran al lugar donde compraron Cyberpunk 2077 para solicitar un reembolso (ya sea en tiendas minoristas para copias físicas o Sony y Microsoft para compras digitales).
Dado que esos métodos para solicitar un reembolso parecen estar cerrados para muchos, el estudio señala que tiene hasta 21 de diciembre para contactar al soporte de CDPR en [email protected] y exponga su caso. Sea cortés y educado.
Cabe señalar que algunos jugadores informan que han tenido éxito en obtener reembolsos de Sony (según Eurogamer), pero en el momento de escribir este artículo, no parece haber una política general.
Las copias de revisión de consola de Cyberpunk 2077 solo se ofrecieron después de que se publicara la versión para PC de las revisiones del juego, y algunos jugadores creen que se equivocaron en su decisión de comprar el juego en máquinas de última generación.
En muchos casos, los consumidores están descubriendo que las versiones de PS4 y Xbox One del juego tienen un rendimiento drásticamente inferior en comparación con las versiones de Xbox Series S / X, PS5 y PC del juego.
Sin embargo, estas quejas no están afectando las ventas del juego. Con base en sus ocho millones de pedidos anticipados, no solo ya ha recuperado sus costos de desarrollo y marketing, sino que también superó a World of Warcraft: Shadowlands como el juego de PC más vendido de todos los tiempos.
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